Política de Privacidade

1. Introdução

A Hostier está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a LGPD.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados cadastrais: nome completo, e-mail, CPF ou CNPJ, endereço, telefone;
• Dados de acesso: endereço IP, logs de acesso, data e hora de conexão;
• Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de transações (não armazenamos dados completos de cartão);
• Dados técnicos: tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

• Prestação e gestão dos serviços contratados;
• Processamento de pagamentos e emissão de faturas;
• Comunicação sobre serviços, atualizações e suporte;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria da segurança e prevenção de fraudes;
• Análise estatística e melhoria da experiência do usuário.

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais pela Hostier fundamenta-se nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados;
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços;
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei;
• Consentimento: quando aplicável, para finalidades específicas além do contrato.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Processadores de pagamento (para transações financeiras);
• Prestadores de serviços essenciais (ex.: infraestrutura de nuvem, e-mail);
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sessão autenticada no painel do cliente;
• Lembrar preferências e configurações;
• Analisar o uso do site (anônimo ou agregado);
• Garantir segurança contra ataques.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

7. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos dados;
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão: solicitar a eliminação dos dados, exceto quando a retenção for obrigatória por lei;
• Portabilidade: receber os dados em formato estruturado e interoperável;
• Revogação do consentimento: quando o tratamento for baseado em consentimento;
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).

8. Retenção de Dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender a obrigações legais, regulatórias e contábeis. Após o término da relação contratual, os dados podem ser mantidos por até 5 anos para fins legais, salvo disposição em contrário.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento de segurança.

10. Contato do DPO

11. Alterações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso em nosso site. A data da última atualização será indicada no topo desta página.

Última atualização: Março de 2026